※本ページはゲスト（利用者）向けヘルプページです。
スペースを予約した後は、"予約詳細"画面から予約内容を確認してみましょう。
予約詳細では、日時やプラン、料金などの予約内容や、現在の予約状況、ホストの連絡先などを確認できます。
- 目次 -
注意点
- 予約内容を確認するためには、ログインが必要です。ログイン方法は、ログインしたいをご確認ください。
- 予約情報が表示されない場合には、予約をしたゲストアカウントにログインができているか今一度ご確認ください。
- 予約の詳細画面では、メッセージの送受信が可能です。メッセージの送信方法は、ホストへの連絡方法（メッセージ）をご確認ください。
- "予約リクエスト" はリクエストの送信日から7日間が送信期限です。
- 期限内にホストが"承認"・"否認" の手続きを行わなかった場合は "期限切れ" となり、"予約リクエスト" が取り消されます（メッセージの送信は、期限が切れた後でも可能です）。
予約情報の確認方法
1. ログイン後、トップページ右上のユーザーアイコンを選択し、プルダウンメニューから"予約"を選択
※スマートフォンアプリの場合は、中央下の”予約”を選択
2. 予約一覧から確認したい予約を一つ選択
3. 予約の詳細情報が表示されます。
- 現在のステータス
- ホスト連絡先
- 予約詳細
- メッセージ
| 現在のステータス |
予約の状況（ステータス）が確認できます。
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| ホスト連絡先 |
ホストの電話番号が表示されます。
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| 予約詳細 |
予約の概要を確認できます。
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| メッセージ |
ホストとメッセージにて連絡が可能です。 当日の利用方法等、ホストからのメッセージの内容をご確認ください。 また、スペースの利用方法について不明点がある場合には、メッセージにてホストへお問い合わせください。 詳細はスペースに問い合わせしたいをご確認ください。
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予約詳細画面のその他機能
"予約詳細"画面からは、予約内容の変更やキャンセルといった、各種手続きが可能です。
下記のヘルプページを参照してください。
予約が確認できない場合
予約リクエストを送信したにも関わらず"予約一覧"に表示されない場合は、以下の原因が考えられます。
【原因１】
予約操作時に使用したゲストアカウントとは別のアカウントでログインしている可能性があります。
お心当たりのある別のメールアドレスを入力、もしくはFacebookやGoogleなどのSNS連携でのログインを試し、予約情報を参照してください。
【原因２】
通信障害等、何らかの理由で予約が完了していない場合があります。
予約完了時に予約完了の通知メールを受信していない場合は、再度予約リクエストを送信してください。
予約詳細画面に”Forbidden”と表示される場合
予約詳細画面に”Forbidden”と表示される場合には、予約を行ったアカウントと違うアカウントにログインしている可能性があります。
その場合には、一度ログアウトしていただき、再度予約を行ったアカウントにログイン後予約確認を行ってくださいますようお願いします。
ログイン方法については、以下をご確認ください。
予約内容 予約ができているか 予約できてる 料金 内訳 予約状況 予約確認 予約 確認