※本ページはゲスト(利用者)向けヘルプページです。
レビューとは、ゲスト・ホストが実際のご利用に関する自由な意見や感想を投稿するものです。
ゲストの皆様のレビューは、利用を検討する他のゲストにとって有益な情報となります。
また、ご利用された際のスペースへのアドバイスにつきましてもご記載ください。
レビュー投稿のご協力をお願いいたします。
- 目次 -
注意点
- レビューの投稿期限は、利用日の利用終了時間から2週間です。
- レビュー公開時には、ご登録の”アカウント名”が公開されます。
- 住所・電話番号などの個人情報は記載しないでください。
- 一度投稿した内容は、公開前であれば修正が可能です。
公開のタイミングについてはレビューが公開されるタイミングを参照してください。 - ホストが投稿したレビューは原則として削除できません。
- ゲスト自身が投稿したレビューは削除することができます。
投稿したレビューの削除をご希望の場合は、カスタマーサクセスまでお問い合わせください。 - レビューを削除した場合、再投稿はできません。
- レビューに関する問い合わせは、公平性を期すためメールでの対応のみとなります。
電話サポートは行っておりませんので、予めご了承ください。
- レビュー投稿のルール、禁止事項についてはレビューポリシーを参照してください。
- レビューポリシーまたは当サイトの利用規約やその他のポリシー、ガイドラインに反するレビューは、非掲載または削除の対象となります。
レビューの投稿方法
1. ログイン後、トップページ右上の"予約"を選択
2. 予約一覧から該当の予約を選択
3. 予約ステータス下部の"レビューの投稿" を選択
4. レビュー投稿に必要な情報を入力し "投稿" を選択
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レビューが公開されるタイミング
レビューが公開されるタイミングは以下の2通りあります。
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1 |
ホストとゲストの双方がレビューを投稿した時 |
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2 |
ホストかゲストのいずれかがレビューを記載後、投稿期限（14日間）を過ぎた時 |
レビューポリシー
スペースマーケットでは、レビューの投稿に際してレビューポリシーを設けております。
レビューの投稿に際しては、必ずレビューポリシーを確認の上、投稿をお願いいたします。
なお、レビューポリシーに違反する行為を確認した場合には、該当のレビューについては非掲載および削除の対象となりますので、ご注意くださいませ。
レビュー投稿時に"Forbidden"と表示される場合
レビュー投稿時に”Forbidden”と表示される場合には、予約を行ったアカウントと違うアカウントにログインしている可能性があります。
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