※保険申請のLINEチャットシステムは、以下の期間システムメンテナンスのため利用できません。期間内に申請を希望する場合には、メールにて申請をお願いします。
メンテナンス期間：2022年3月4日（金）19:00〜2022年3月7日（月）8:00
スペースマーケットは、ホスト・ゲストに対し、想定されるあらゆる事故や損害から守るための補償サービスを提供しています。
万が一のトラブルに備え保険内容を正しく理解し、ホスト・ゲストともに気持ちよく利用できる環境づくりを目指しましょう。
スペースの利用についてトラブルが発生した場合は、まずはこちらへご連絡ください。
- 目次 -
スペースマーケット保険とは？
保険支払限度額1億円
スペース利用を通じて何らかのトラブルが発生した場合、損害額について1億円を限度（保険適用されるケースにより上限額が異なります）として補償します。
自己負担額
保険の適用において、自己負担額は発生しません。
保険の種類
スペースマーケットで適用される保険は"スペースシェアリング専用保険"です。
補償対象者
ホスト、ゲスト、スペースマーケット
第三者に対して負う賠償責任も補完的に補償
時にはトラブルがホスト・ゲスト以外（例えば隣人）にも及ぶ場合があります。
補償対象者であるホスト・ゲストの過失により、第三者に身体の障害や財物の損壊が発生した場合に、法律上の賠償責任を負担することによって被る損害も補償の対象となります。
スペースマーケット上で成約した全てのスペース利用に適用
会議・パーティー・撮影など時間貸しでのスペース利用のほか、民泊での宿泊利用を含めたすべての利用について、スペースマーケットのプラットフォームを通して成約・決済されたスペースの利用中に発生したトラブルが、スペースマーケット保険の適用対象となります。
特別な手続きは必要ありません。
保険の請求者
被害者
保険の対象範囲
補償対象
- 身体障害：治療費、休業損失、慰謝料など
- 財物損壊：修理費、再調達費など
＜財物損壊の主な補償範囲＞
| 種類 | 補償可否 | |
| 時価分控除 | ◯ | なし（=修理費や再調達費用を実費での支払い） |
| 盗難 | ◯ | 補償対象（現金20万円程度/預金通帳200万円限度） |
| 漏水 | ◯ | 補償対象 |
| 間接利益 | △ | 補償可能（要相談事項） |
| 紛失 | × | 補償対象外 |
| 詐取 | × | 補償対象外 |
| 経年劣化 | × | 補償対象外 |
| 受託財物 | × | 補償対象外 |
| 動植物 | × | 補償対象外 |
保険が適用される事例
Q. ゲストがスペースの椅子を壊してしまった。修理費用は補償される？
◯ 補償の対象となる。
修理費等の損害に対する保険金が支払われる。
部屋内・外問わず対象。
補償額はケースバイケースのため確認が必要。
なおグレードアップ費用は差し引かれる。
Q. ゲストの寝タバコが原因で火災が発生。現状復帰までの費用は補償される？
◯ 補償の対象となる。
修理費等の損害に対する保険金が支払われる。
部屋内・外問わず対象。
補償額はケースバイケースのため確認が必要。
Q. スペースの清掃をした際に洗剤を床にこぼしていたため、ゲストが足を滑らせ転倒・負傷してしまった。
◯ 補償の対象となる。
ゲストの治療費など上限1億円まで支払われる。
Q. ベランダに置いていた清掃用具が落下し、通行人に当たってケガをさせてしまった。
◯ 補償の対象となる。
上限1億円まで支払われる。
Q. 施設の瑕疵により2人が怪我をして、1人が治療費15万円、もう1人が治療費5万円と賠償額が異なっている。
◯ 上限金額は1事故についてのものなので、2人とも補償の対象。
Q. ゲストがうっかりトイレを破損。バスルームに水が溢れかえり、アパート隣室の居間まで水浸しとなり、マンション管理オーナーにホストが損害賠償を求められてしまった。
◯漏水事故は補償の対象。賠償補償条項での支払い。
保険が適用されない事例
Q. 騒音問題で近隣から大きなクレームになってしまい、退去しなくてはいけなくなってしまった。
その際の退去費用は補償される？
× 補償の対象にはならない。
Q. ホストがサイトに掲載していた写真は新築マンションだったが、実物は劣化が激しくボロボロのマンションだった。
実際の部屋の様子を知っていたら予約しなかったとゲストからクレームが入り、損害賠償を請求される。
× 補償の対象にはならない。
基本的には、人の怪我や病気、モノが壊れた場合に保険が適用される。
経済的な損失は対象にならない。
Q. 予約後、ホストと連絡が取れずにスペースを使用できず、予定していたイベントを中止せざるを得なかった。
その際の損害（イベント開催費用等）は補償される？
× 上記のケース同様、人の怪我や病気、モノが壊れたわけではないため、補償の対象にはならない。
本ケースのような逸失利益は補償されない。
実際にトラブルが起きた場合
以下を参照し、保険会社 損保ジャパンへ連絡してください。
なお、当該保険は被害者からの保険金請求が可能です。
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