※本ページはゲスト(利用者)向けヘルプページです。
予約リクエストを送信した場合、予約一覧画面に予約情報が表示されます。
予約リクエストが予約一覧画面に表示されない場合の確認方法をご案内します。
- 目次 -
注意点
- 予約内容の確認方法は、予約内容を確認したいをご確認ください。
- 予約リクエストの送信方法については、スペースを予約したいをご確認ください。
- 予約リクエストをホストが承認した場合、ゲストからキャンセルすると、キャンセルポリシーの適用ならびにキャンセル手数料の対象となります。キャンセルポリシーを必ずご確認のうえ予約するよう、ご注意ください。
- 予約詳細画面に ”Forbidden” と表示される場合には、予約を行ったアカウントと違うアカウントにログインしている可能性があります。
1.スペースマーケットからのメールを確認する
予約リクエストが送信されると、ご登録のメールアドレスにメールが配信されます。
登録のメールアドレスへ、予約に関するメールが配信されているか、迷惑メールボックス等すべての受信ボックスをご確認ください。
※Gmailの場合は、「プロモーション」というフォルダに受信する場合があります
ご登録のメールアドレスは、右上アイコンの設定画面でご確認いただけます。
2.スペースページのカレンダーを確認する
送信した予約リクエストが"予約一覧"画面に表示されていない場合、正常に予約リクエストの送信が完了していない可能性があります。
なお、予約リクエストが送信されると、 予約したスペースのカレンダーの利用日時がブロックされる仕組みとなっています。
予約画面に予約が表示されない場合は、該当のスペースページのカレンダーをご確認ください。
3.ログアウトし、他のログイン方法でログインする
送信した予約リクエストが"予約一覧"画面に表示されていない場合、 予約リクエストの操作を行ったゲストアカウントとは別のゲストアカウントでログインしている可能性 があります。
例）
- 予約リクエストを送信したアカウント：メールアドレスとパスワードで登録したアカウント
- 現在ログインしているアカウント：Google連携で登録したアカウント
"予約一覧"画面に予約の履歴が表示されない場合は、一度ログアウトしていただき、お心当たりのある別のメールアドレスを入力、もしくはFacebookやGoogleなどのSNS連携でのログインを試し、予約一覧画面をご確認ください。
上記方法で予約リクエストを確認できない場合は、予約リクエストの送信が完了していない可能性があります。
あらためて予約リクエスト送信操作を行なってください。
参考ヘルプ：予約内容を確認したい
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