※本ページはゲスト(利用者)向けヘルプページです。
本ページでは、ゲストアカウントを登録する際に発生するトラブルへの対処方法について説明します。
注意点
- 以前、登録したことのあるメールアドレスでの再登録はできません。
- Facebook・Twitter・Google・Apple ID連携登録した場合、メールアドレス登録への移行はできません。
- Facebook・Twitter・Google・Apple ID連携登録した場合、Facebook・Twitter・Google・Appleを退会すると利用できなくなります。
- キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp 等）での登録はお控えください。
＜登録したメールアドレスに本登録メールが届かない ＞
メールアドレスにてご登録の場合は、登録したメールアドレスに以下の本登録メールが送られます。
件名：【スペースマーケット】ご登録メールアドレスの確認
送信元：no-reply@spacemarket.com
届かない場合は、下記の方法を試してください。
- 届いた本登録メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかを確認してください。
- 携帯電話のメールアドレスを登録している場合、ドメイン(spacemarket.com)の受信許可設定を確認してください。※受信許可設定の詳細は、ご利用のプロバイダーにご相談ください。
- "本登録メール" の再送信を希望する場合は、 "本登録メールの再送手続き" より手続きしてください。
＜本登録メールの「アカウントを承認する」を押すとエラーが表示される＞
本登録メールの「アカウントを承認する」を押すと、
以下の文言のエラーページが表示されるケースがあります。
指定されたページは見つかりませんでした
下記の方法をお試しください。
- 本登録メール送信後24時間経過によるエラーの可能性があります。 "本登録メールの再送手続き" より再度、本登録メールの再送手続きをしてください。
- 何らかの不具合にて、エラー表示されるものの本登録が完了していることがあります。 ログイン方法のページを参考に、一度、ログインをお試しください。
＜本登録メールの「アカウントを承認する」が表示されない＞
本登録メールは、HTML形式にて送信しています。
そのため、 HTML形式のメールが正しく表示されていない可能性があります。
- HTML形式のメールが正しく表示されるよう、受信メールの設定変更をお願いします。
- HTML形式のメールが正しく表示可能な、別のメールアドレスにて改めてご登録をお願いします。
上記を試しても解決しない場合は、端末（PC・携帯等）やブラウザなどの利用環境を変えて再登録を行うか、カスタマーサポートまで問い合わせてください。
登録 アカウント 本登録 メール ゲスト ホスト 届かない メールアドレス アドレス ゲストアカウント