スペースマーケットは、スペースを貸す人（ホスト）とスペースを借りる人（ゲスト）との個人間で取引が行われる「シェアリングエコノミー」のサービスです。
シェアリングエコノミーサービスでは、ホスト・ゲストの両方が利用に対しての姿勢を学び責任ある行動をすることが大切です。
このページでは、個人間取引の際に守っていただきたいマナーについて記載しております。
マナーを守って、気持ちよくスペースシェアをしていきましょう。
また、消費者庁が発表しているシェアリングエコノミーご利用ガイドブックも合わせてご確認ください。
①メッセージには返信するようにしましょう
ゲスト・ホストよりメッセージを受け取ったら、内容を確認して返信をしましょう。
必ず返信をしなければいけないというルールはありませんが、お互いに気持ちよくご利用いただくために、メッセージの内容には返信をするようにしましょう。
②丁寧な言葉遣いを心がけましょう
スペースマーケットは、老若男女さまざまなゲスト・ホストにご利用いただいております。
ゲスト・ホスト間で連絡を取り合う際には、相手に不快な思いをさせないよう、丁寧な言葉遣いを心がけましょう
③非常識な要求は控えましょう
スペースマーケットは、個人間でのレンタルスペースのマッチングプラットフォームです。
スペースのご利用に関する詳細については、ゲスト・ホスト双方にてご相談の上ご決定いただく必要があります。
非常識な価格交渉を行ったり、無理な要求を強要することは控えましょう。
④感情的にならないようにしましょう
メッセージや電話でのやり取りは表情や言葉のニュアンスが伝わらない分、意味の取り違えや誤解が生まれやすく、トラブルに発展してしまうケースもあります。
感情的な言葉を使うことで、特にトラブルに発展するケースが多いため、書いた文章を読み返したり、時間をおいてから連絡するなど冷静な対応を心がけましょう。
⑤周辺環境に配慮しましょう
スペースの周辺環境が住宅街などの場合には、利用時間や利用用途について、ゲスト・ホスト双方ともにご配慮をお願いいたします。
深夜まで騒音が続くような場合など、近隣の方へご迷惑となりますので、周辺環境に配慮した利用を心がけましょう。
⑥規約や法律に反する行為はやめましょう
安心・安全にご利用いただくために、弊社では規約及びさまざまなガイドラインを定めております。
弊社の規約はもちろん、法律に反するような行為は禁止となっております。
該当する行為を確認した場合には、アカウントの停止となる場合もありますので、注意しましょう。