※保険対象事故における示談交渉については、当事者（ホスト・ゲスト）同士で実施頂く必要がございます。法律上、スペースマーケットおよび保険会社・保険代理店の示談交渉の関与は出来かねます。
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スペースマーケット保険とは？
保険支払限度額1,000万円
スペース利用を通じて身体賠償事故や財物賠償事故が発生した場合、損害賠償額について1,000万円を限度（保険適用されるケースにより上限額が異なります）として補償します。
なお、2022年7月2日より、新たに免責金額1万円が条件として加わります。
時価額を限度に修理費等の損害額から1万円を引いた金額が保険金として支払われます。
保険の種類
賠償責任保険
※加害者側から保険金をご請求いただきます。
補償対象者
ホスト、ゲスト
保険対象範囲
会議・パーティー・撮影など時間貸しでのスペース利用のほか、民泊での宿泊利用を含めたすべての利用について、スペースマーケットのプラットフォームを通して成約・決済されたスペースの利用中に発生したトラブルが、スペースマーケット保険の適用対象となります。
加入において特別な手続きは必要ありません。
ホスト、ゲスト間以外の第三者に対して負う賠償責任も補完的に補償
時には損害がホスト・ゲスト以外（例えば隣人）にも及ぶ場合があります。
補償対象者であるホスト・ゲストの過失により、第三者に身体の障害や財物の損壊が発生した場合に、法律上の賠償責任を負担することによって被る損害も補償の対象となります。
保険の請求者
加害者よりご請求いただきます。
保険が適用される事例
Q. ゲストが誤ってスペースの備品・設備を壊してしまった。修理費用は補償される？
◯ 補償の対象となる。
修理費等の損害に対する保険金が支払われる。ただし、時価額が限度。
補償額はケースバイケースのため確認が必要。また、実際の修理費用との間に差が生じる場合がある。
Q. 火の不始末が原因で火災が発生。現状復帰までの費用は補償される？
◯ 補償の対象となる。
修理費等の損害に対する保険金が支払われる。
部屋内・外問わず対象。
補償額はケースバイケースのため確認が必要。
Q. スペースの清掃をした際に洗剤を床にこぼしていたため、ゲストが足を滑らせ転倒・負傷してしまった。
◯ 補償の対象となる。 ゲストの治療費など上限1,000万円までが支払対象となる。
Q. ベランダに置いていた清掃用具が落下し、通行人に当たってケガをさせてしまった。
◯ 補償の対象となる。
上限1,000万円まで支払対象となる。
Q. 施設の瑕疵により二人がケガをしてしまったが、一人が治療費15万円、もう一人が治療費5万円と賠償額が異なっている。
◯ 二人とも治療費について補償対象となる。なお、上限金額は1事故について適用される。
Q. ゲストがうっかりトイレを破損。バスルームに水が溢れかえり、アパート隣室の居間まで水浸しとなり、マンション管理オーナーにホストが損害賠償を求められてしまった。
◯漏水による賠償事故も補償対象。
保険が適用されない事例
Q. 騒音問題で近隣から大きなクレームになってしまい、退去しなくてはいけなくなってしまった。 その際の退去費用は補償される？
× 補償の対象にはならない。基本的には、ゲスト・ホストいずれかの過失や責任で他人をケガさせたり、モノを壊した場合に賠償責任保険が適用されるため、質問のケースは対象とはならない。
Q. ホストがサイトに掲載していた写真は新築マンションだったが、実物は劣化が激しくボロボロのマンションだった。 実際の部屋の様子を知っていたら予約しなかったとゲストからクレームが入り、損害賠償を請求される。
× 補償の対象にはならない 。 基本的には、ゲスト・ホストいずれかの過失や責任で他人をケガさせたり、他人の物を壊した場合に賠償責任保険が適用される。質問の経済的な損失のみの損害は本保険の対象とならない。
Q.予約後、ホストと連絡が取れずにスペースを使用できず、予定していたイベントを中止せざるを得なかった。 その際の損害（イベント開催費用等）は補償される？
× 補償の対象にはならない 。基本的には、ゲスト・ホストいずれかの過失や責任で他人をケガさせたり、他人の物を壊した場合に賠償責任保険が適用される。質問のような逸失利益のみの損害に対しては補償対象とはならない。
Q.料理教室などの利用で食中毒が発生した場合は、スペースマーケット保険の対象となりますか？
×スペースマーケット保険では、飲食物に起因する賠償責任は補償対象外となります。
実際にトラブルが起きた場合
以下のいずれかの方法でご連絡ください。
（1）LINEで申請
LINEアプリから保険を申請することができます。
申請方法等、詳細については、スペースマーケット保険（事故受付）をご確認ください。
（2）メールで申請
株式会社ベストインシュアランス 事故対応窓口
メールアドレス ： JP.SpaceMarket@best-ins.co.jp
＊メールの送信から3営業日（土日祝日を除く） 以内を目安に、ベストインシュアランス担当者から返信が届きます。
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