※本ページはホスト向けヘルプページです。
このページでは、ゲストブロック機能について説明します。
ゲストブロック機能では、特定のゲストからの新しい予約の受付を停止することが可能です。
- 目次 -
注意点
- 予約のステータスが ”利用完了” の場合のみ、ゲストブロックの設定が可能です。
- 予約のステータスが ”利用完了” 以外の予約では、ブロックできません。（キャンセル、払い戻し、運営キャンセル（スペースマーケットで全額返金対応したもの）など）
- ブロックされたゲストは、ブロックを行ったホストの全てのスペースで、予約およびレビューの投稿ができなくなります。
- ブロック前にゲストにて投稿されたレビューは公開されます。
- ホストからゲストへのレビューは、ブロックした場合でも投稿が可能です。
- ブロックされたゲストによる、お問い合わせの送信は可能です。
ゲストブロックの設定方法
1. ホストダッシュボード上部メニューより”受信トレイ”を選択
2. ブロックしたいゲストのステータスが”利用完了”の予約を選択
3. 画面左側下部、ゲストアイコンの下に表示されている”ブロックする”を選択
4.（任意）ブロック理由を選択し、”ブロックする”を選択
画面上部 ”ゲストブロックしました” と表示されます。
※画面を再読み込みすると、ゲストアイコンの下に ”ブロック中” と表示されます。
ゲストブロックの解除方法
誤ってゲストブロックを設定してしまったり、ゲストと和解した場合は、設定を解除することが可能です。
1. ホストダッシュボード上部メニューより”受信トレイ”を選択
2. ブロックを解除したいゲストの予約を選択
3. 画面左側下部、ゲストアイコンの下に表示されている”解除する”を選択
4.（任意）解除する理由を選択し、”解除する”を選択
画面上部 ”ゲストブロックを解除しました” と表示されます。
※画面を再読み込みすると、ゲストアイコンの下に ”ブロックする” と表示されます。
ゲストブロック ブロック トラブル