【2021年11月11日エラーが解消したことを確認しております】
※本ページはMicrosoftドメインのメールアドレスを登録されている方向けのヘルプページです。
Microsoftドメインをご利用の一部のお客様が、スペースマーケットから送信されるメールを受信できないと事象が発生しております。
本ページでは、メールがエラーにより届かないドメインと、その場合の対処方法について記載いたします。
- 目次 -
注意点
- 2021年11月11日付にて、本エラーが解消したとこを確認しております。
受信エラーの影響があるドメイン
【Microsoft】hotmail.com, hotmail.co.jp, msn.com, infoseek.jp, outlook.com, outlook.jp, live.jp, live.com, livemail.tw, hotmail.tw, hotmail.com.tw など
受信可能なメールアドレスに変更する
エラーにより、スペースマーケットからのメールが受信できない場合には、受信可能な別のメールアドレスに登録を変更することをご検討ください。（Gmail、Yahoo!メールなど）
登録メールアドレス変更手順は以下をご確認ください。
1. ログイン後、トップページ右上のアイコンマークを選択
2. "設定" を選択
3. メールアドレスの入力欄に、新しく設定するメールアドレスを入力
4. "保存" を選択
5. 新しく設定するメールアドレスあてに”ご登録メールアドレスの確認”のメールが届く
メール内に表示されている"メールアドレスを変更する" を選択
6. "アカウント登録完了" 画面が表示され、メールアドレスの変更が完了
詳細は登録しているメールアドレスを変更したい＜ゲスト＞も合わせてご確認ください。
1. スペースマーケットにログイン後、画面右上の"ホスト"を選択
2. ホスト管理画面のメニューバーから、"設定"を選択
3. 以下の情報を変更する場合は、"アカウント"を選択
4. ”メールアドレス”の欄に新しいメールアドレスを入力
5. "保存"を選択
詳細はホスト情報を変更したいも合わせてご確認ください。
スマートフォンアプリで通知を受け取る
受信エラーが発生しており、メールの受信ができない場合には、スマートフォンのアプリで通知を受け取ることも可能です。
それぞれのアプリは以下のURLよりダウンロードの上ご利用ください。
＜スペースを借りたい方（ゲスト）向けのアプリ＞
iOS：https://apps.apple.com/jp/app/spacemarket/id973447544
Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spacemarket&hl=ja&gl=US
＜スペースを掲載している方（ホスト）向けのアプリ＞
iOS：https://apps.apple.com/jp/app/spacemarket-for-host/id1300110466
Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spacemarket.dashboard&hl=ja&gl=US
予約やお問い合わせの確認方法
メールがエラーにより受け取れない場合でも、スペースマーケットにログインをしていただければ、予約情報やお問い合わせ情報をご確認いただけます。
予約やお問い合わせの確認方法は、以下をご確認ください。
＜スペースを借りたい方（ゲスト）＞
＜スペースを掲載している方（ホスト）＞
メール 届かない Outlook 予約 確認 問い合わせ エラー 通知