※本ページはゲスト向けヘルプページです。
※友だち招待キャンペーンは2023年6月5日をもって終了いたしました。6月5日以降は、当キャンペーンによるポイント付与はございません。
本ページでは、友だち招待ポイントが付与されない原因について説明します。
【ポイントが付与されない場合】
ポイントが付与されない場合、下記の原因が考えられます。
| 原因 | 対応方法 |
| 本登録が完了していない | 招待された側が、メールアドレスにて登録している場合、本登録が完了していない可能性があります。本登録を完了させてください。 参考： ゲストアカウントの登録内の「メールアドレスを利用した新規登録方法」 |
| 電話認証をしていない | 招待された側が、電話認証を完了していない可能性があります。電話認証を完了させてください。 参考： 電話番号認証について（ゲスト） |
| 招待された人が過去に登録したことがある | 招待をうける方が初めてスペースマーケットをご利用になる場合のみ対象のため、ポイントは付与されません |
| 招待された人が３ヶ月以上経過して予約している | 電話番号認証と予約による招待者へのポイント付与は、それぞれ招待をうけた方が会員登録から3ヶ月以内に予約リクエストをした場合のみ対象のため、ポイントは付与されません |
上記確認した上でポイントが付与されない場合には、以下の事項をご記載の上、 カスタマーサクセス までお問い合わせください。
＜招待した方からのお問い合わせの場合＞
- 招待された方の登録メールアドレス：
- 招待された方の登録電話番号：
- 招待方法：メールで招待、SNSでシェア、アプリQRで招待（いずれかをご選択ください）
＜招待された方からのお問い合わせの場合＞
- 招待した方の登録メールアドレス：
- 招待した方の登録電話番号：
- 招待方法：メールで招待、SNSでシェア、アプリQRで招待（いずれかをご選択ください）