予約の受付ができない / 空き状況が解放されない（ホスト）

※本ページはホスト向けヘルプページです。

本ページでは、予約の受付ができない場合や空き状況が解放されない場合の原因と対応方法について説明します。

なお、以下の説明では”予約の受付ができない場合”に統一して記載いたしますが、空き状況が解放されない場合についても原因や対応方法は同じ手順でお試しください。

-目次-

1. 予約カレンダーに反映される項目
2. 予約の受付ができない原因

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予約カレンダーに反映される項目

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スペースマーケットの予約カレンダーには、下記の項目の設定が反映されております。

1. カレンダーの予定
2. スペース基本情報の予約の受付設定
3. プランの貸出可能な期間

そのため、予約の受付ができない原因には上記の箇所が関連している可能性ございます。

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予約の受付ができない原因

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原因	対応方法
スペースマーケットのカレンダー上に”予定”が入っている	カレンダー上に”予定”がある場合、該当の日時は予約の受付ができません。 ”予定”は、Googleカレンダー連携でインポートされた予定を反映しています。 ”予定”がある日時の予約を受け付ける場合には、Googleカレンダー上の予定を削除してください。
スペースマーケットのカレンダー上で”貸出不可”の設定を行なっている	カレンダー上に”貸出不可”がある場合、該当の日時は予約の受付ができません。 予約の受付を行う場合には、貸出不可で設定している該当日時を削除してください。 貸出不可についての詳細は、貸出不可設定（ホスト）をご確認ください。
”予約の締め切り”を過ぎている	予約日が、”予約の締め切り”で設定した日付を過ぎている場合、予約の受付ができません。 予約の受付を行う場合は、”予約の締め切り”で設定した日付を変更してください。 予約の締め切りの編集方法は、スペースの編集（基本情報）（ホスト）をご確認ください。
”貸出可能な期間”が対象外である	”貸出可能な期間”に日付が入力されている場合、範囲内のみ予約受付が可能となります。 設定した期間外の予約を受け付ける場合には、日付を変更または削除してください。 貸出可能な期間の編集方法は、スペースの編集（プラン・価格設定）（ホスト） をご確認ください。
”貸出可能な曜日・時間帯”が対象外である	”貸出可能な曜日・時間帯”として設定されていない場合、該当の日時は予約の受付ができません。 予約を受け付ける場合には、”貸出可能な曜日・時間帯”の設定を変更してください。 貸出可能な曜日・時間帯の編集方法は、スペースの編集（プラン・価格設定）（ホスト） をご確認ください。

上記の対応方法で解決しない場合

カレンダーが最新の状態になっていない可能性があります。

スペース編集ページにある“保存“ボタンをクリックすると最新のカレンダー内容が反映されます。

万が一、カレンダーの予約枠が解放されない場合には、上記の操作をお試しください。