※本ページはホスト(管理者)向けヘルプページです。
スペースマーケットでは、健全なプラットフォーム運営のために禁止行為に関するガイドラインを定めています。
- 目次 -
注意点
- スペース登録時の禁止事項については、スペースマーケットに登録できるスペースをご確認ください。
- スペースマーケットでは、ゲスト・ホスト間のメッセージ内容を随時確認し、禁止行為の検知を行っています
- 禁止行為の判断基準等の詳細については、回答できかねます。
- 禁止行為について改善が見られない場合には、規約に基づきアカウントの凍結もしくは掲載をお断りさせていただく場合があります。
禁止行為について
スペースマーケットが定める禁止行為の内容は、以下の通りです。
- スペースマーケットで提供している決済手段以外のお支払い方法を案内する行為
- 予約完了以前にスペースマーケット以外のサイトまたは連絡先を案内する行為
- 時間貸しのスペースに寝具の写真や寝具が利用できるような文言を掲載する行為
- スペースマーケットが発行するクーポン情報やキャンペーン情報をゲストへ案内する行為
- 禁止行為に該当する内容をゲストへのメッセージまたはスペースマーケットのサービス上で確認できる箇所に記載する行為
- 施設の都道府県、市区町村、町名・番地欄に、住所情報以外の情報を入力したり、住所情報が不足しているまま掲載する行為
- その他、弊社の利用規約に違反する行為
また、以下のような行為についても一定の基準を設けており、禁止行為に該当する場合もあります。
- ゲストからのお問い合わせおよび予約リクエストのメッセージに返答していない
- ゲストからの予約リクエストを否認している回数が著しく多い
- スペースを利用したゲストのレビューのスコアが一定の基準を下回った場合
- 予約完了しているにも関わらず、ゲストがスペースを利用できない事態が発生した場合
- 衛生面・トラブル・設備不備などにより、スペースの貸し出しに問題があると判断した場合
禁止行為 強制非公開 ホスト 直接取引 寝具 無回答 未対応 決済方法 掲載停止 無視