※本ページはゲスト(利用者)向けヘルプページです。
本ページにて、クレジットカードのご決済方法についてご案内します。
- 目次 -
注意点
- 決済は、リクエスト成立時、その後は予約変更リクエスト(自動延長を含む)が承諾されるたび、都度決済される仕様です。
- 利用料金が変更となった場合、変更後の総額の残高が必要となります。
- 各種カード決済時の返金タイミングはカード会社までお問い合わせください。
- 利用料金の変更・払戻時にはクレジットカード情報の登録が必要です。
- ご利用終了までクレジットカード情報は削除しないでください。
利用可能なクレジットカードの種類
利用可能なクレジットカードの種類
- Visaカード
- Masterカード
- アメリカンエクスプレス
- JCBカード※
- ディスカバーカード※
※一部スペースでJCBカードがご利用がご利用できない場合がございます。
利用可能なカード会社は、各スペースページ"お支払い方法"の項目をご確認ください。
決済の流れ
クレジットカード決済の場合には、 予約リクエスト送信の段階で、利用料金が仮払い ( 与信枠の確保※) 状態となります。
確保されている料金は、予約が成立したタイミングで、決済が確定します。
予約が完了した後も、 ご利用日の翌日中まで決済金額を変更することが可能です。
参考ヘルプ:予約内容を変更したい(ゲスト)
※与信枠の確保とは |
「与信枠」とは、カード発行会社が消費者の信用に基づいて定める限度額のことです。 |
注意点
- ご利用のクレジットカードによっては予約リクエスト送信の時点で、 取引履歴に記載される場合があります。
- "今すぐ予約"の場合には、予約リクエスト送信と同時に予約が成立するため、即時決済が確定します。
- 決済は、リクエスト成立時、その後は予約変更リクエスト(自動延長を含む)が承諾されるたび、都度決済される仕様です。
<予約リクエスト送信からご利用完了までの決済の流れ>
予約リクエスト承認ありの場合
予約リクエスト否認された場合
予約リクエストの期限が切れた場合
予約リクエスト送信時に、ご利用料金の与信枠の確保が行われます。
予約リクエスト送信から、7日間が経過してもホストが承認・否認しなかった場合には、予約が期限切れとなり与信枠の確保がキャンセルされます。
カードのご利用明細に金額が表示されている場合には、ご利用のカード会社へ詳細をお問い合わせください。
今すぐ予約(予約リクエスト承認なし)の場合
今すぐ予約が適用されたプランを利用する場合には、予約リクエスト送信した時点で予約完了(ホストが予約を承認した状態)となります。
そのため、予約リクエスト送信と同時に決済が確定し、ご利用料金のお支払いが発生します。
予約成立後にキャンセルとなった場合
予約が成立した後に、予約がキャンセルとなった場合には、キャンセルポリシーに従って利用料金の払い戻しが行われます。(全額キャンセル料金が発生する場合もございます。)
なお、スペースマーケットでは、キャンセル確定時に払い戻し処理を行います。
返金については、ご利用のクレジットカードを通して行われるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
キャンセルおよび予約内容が発生した場合の決済の流れは下記をご確認ください。
参考ヘルプ:予約のキャンセル方法(ゲスト)
予約内容を変更したい(ゲスト)内の「予約変更リクエストの承認方法(ホストから予約内容の変更があった場合)」
クレジットカードの登録
クレジットカードはゲストアカウント情報に登録を行う必要があります。
カード登録の方法・変更方法は、以下のヘルプページをご参照ください。
決済手順
クレジットカード選択時の決済手順を説明します。
1.予約リクエストの”4.お支払い方法”まですすめる
予約リクエスト送信手順については、予約リクエストの送信方法(ゲスト)をご確認ください。
2.”お支払い方法”の”クレジットカード”を選択
クレジットカード情報の登録がない場合
3.”追加する”を選択
4.利用するクレジットカード情報を入力し、”登録”を選択
クレジットカード情報の登録がある場合
3.使用するクレジットカード情報のチェックボックスにチェックする
支払い クレジットカード カード 登録 決済