※本ページはホスト向けヘルプページです。
"自動送信メッセージ"では、予約確定時・予約否認時の自動送信メッセージ、利用日前日のリマインドメッセージを設定することができます。
本ページでは、自動送信メッセージの設定方法について説明します。
【注意点】
- スペースの掲載を行うためには、事前にホストアカウントを取得してください。
- ホスト審査を通過するまで、スペースを公開することはできません。
- 編集完了後は必ず"保存"を選択してください。
- 定型文の内容については、自動送信メッセージの定型文テンプレートをご参照ください。
自動送信メッセージの入力方法
1. スペースマーケットにログイン後、画面右上の"ホスト"を選択
2. ホスト管理画面のメニューバーから、"スペース管理"を選択
3. 編集を行うスペースの"編集"ボタンを選択
4. メニューから"自動送信メッセージ"を選択
5. 自動送信メッセージの内容を設定
＜予約確定時＞
予約の確定時に、設定したメッセージがゲストへ自動送信されます。
ゲストへの連絡漏れ防止のため、以下の内容を登録しておくことを推奨しています。
- 入室方法(鍵の受け渡し方法)
- Wi-FiのID、パスワード
- スペース利用時の注意点
- 退室方法
- 当日の緊急連絡方法
＜予約否認時＞
予約を否認した時に、設定したメッセージがゲストへ自動送信されます。
＜利用日前日のリマインド＞
利用日前日に、設定したメッセージがゲストへ自動送信されます。
"予約確定時"のメッセージに加え、入退室方法や当日の緊急連絡方法、利用時の注意事項などを記載しておくことを推奨しております。
※ただし、利用日当日に予約が確定した場合、＜予約確定時＞＜利用日前日のリマインド＞が両方送信されます。
そのため、＜利用日前日のリマインド＞内に「明日の予約について」等の文言を記載することで、ゲストが利用日を誤解する可能性があるため、ご注意ください。
6. "保存"を選択
以上で定型文の作成が完了します。
定型文 予約確定時 メッセージ 予約否認時 利用日前日のリマインド リマインド 利用日前日