※本ページはホスト向けヘルプページです。
ホストアカウントの削除はスペースマーケットにて行なっております。
ホストアカウントを削除するためには、全てのゲスト対応が完了している必要があります。また、売上のお支払予定・未対応のゲストが残っている場合には退会をすることができません。
注意点
- ゲスト・ホスト両方を退会する場合は、必ず先にホストの削除手続きを行う必要があります。
- ゲストアカウントから削除をした場合、掲載情報にアクセスすることができなくなります。
- 退会のお手続きは3営業日ほどのお時間がかかります。
- 新規での"お問合せ"や"予約リクエスト"を受け付けない場合は、 スペースの非公開 設定をしてください。
売上のお振込予定がある場合
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退会をすると、弊社からホストにお支払する売上の振り込み情報などが削除され、売上のお振込ができなくなります。そのため、売上のお振込が残っている場合には、お振込が完了するまでは会場と スペースの非公開 を行い、最後の売上のお振込が完了してから退会の依頼を行ってください。 |
承認前の予約リクエストがある場合
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承認前の予約リクエストがある場合には、予約の承認もしくは否認を行う必要があります。退会による予約リクエストを承認できない場合には、ホストの責任においてゲストに説明を行い否認手続きを行ってから、退会フォーム からホストの退会希望の旨をお問い合わせください。 |
未対応のお問い合わせがある場合
| 未対応のお問い合わせがある場合には、ゲストからのお問い合わせに返答を行ってから手続きを行ってください。お問い合わせに返答後、退会フォーム からホストの退会希望の旨をお問い合わせください。 |
予約・リクエスト・お問い合わせに全て対応済みの場合(もしくは無い場合)
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ホストとして対応すべきゲスト対応が全て完了している場合には、 退会フォーム からホストの退会希望の旨をお問い合わせください。 |