※本ページはゲスト(利用者)向けヘルプページです。
使いたいスペースが見つかったら、予約リクエストを送り、スペースを予約しましょう。
- 目次 -
注意点
- 予約リクエストは、利用を前提とし、ホストへ予約を申し込む目的で送信します。
仮予約はできませんので、ご注意ください。 - 決済のタイミングについては、こちらで確認してください。
- 事前に内覧やアメニティを確認したい場合には、"お問い合わせ"を送信してください。
- 誤って予約リクエストを送信し、ホストが承認をした後のキャンセルは、"ゲスト都合のキャンセル"として、キャンセルポリシーの適用ならびに、キャンセル手数料の対象となります。
予約リクエストとは？
"予約リクエスト"は、利用したいスペース・プラン・日時などの条件を伝え、ホストに利用の可否を確認するためのものです。
予約リクエストには、以下の2種類があります。
予約リクエスト（承認あり）
スペースの利用にあたり、ホストの予約リクエストの"承認"が必要な予約方法です。
予約リクエストの送信後、ホストがリクエスト時に記載した利用目的や日程を確認し、スペースの利用可否を回答します。
ホストが予約リクエストを"承認"すると、予約が確定し、スペースの利用が可能となります。
一方、ホストがリクエストを"否認"した場合や、7日以内に回答しなかった場合（期限切れ）は、スペースを利用することができません。
今すぐ予約（承認なし）
予約リクエストの送信をもち、予約が確定する予約方法です。
予約リクエストが送信されると、即時予約と決済が確定します。
利用方法等については、ホストからのメッセージを確認してください。
ホストから利用方法についてのメッセージが届かない場合には、ホストへメッセージを送信し確認が必要です。
（メッセージの確認方法はスペースに問い合わせをしたい（予約後）を確認してください）
注意点
- “今すぐ予約“機能はプランに対して適用されています。
- 予約リクエストを送信した時点で、利用料金の請求が発生します。
- 予約リクエストを送信した時点で"キャンセルポリシー"の対象になります。
予約をキャンセルした場合は、キャンセル料、キャンセル手数料のお支払いが必要です。 - "今すぐ予約"が適用されるプランは、"今すぐ予約OK"と表示されます。
予約のリクエスト方法
予約リクエストを送信するまでの流れを説明します。
1. 利用したいスペースページにある"空き状況の確認／予約リクエスト"を選択
2. 次の画面で利用日を選択
・用途にあわせて”時間単位で選ぶ”・” 日単位で選ぶ”のどちらかを選択
※最低利用時間が設定されている場合がありますのでご注意ください
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プランをみてから利用日時を決定したい場合 時間帯によりお得なプランもございます。 プランを見てから日時を決定したい場合には”全プラン一覧を確認する”を選択してください |
3. 利用時間を選択
プルダウンメニューから利用したい時間を選択
注意点
- グレーの部分は予約不可の時間帯です
- 条件が合わないときにはプランが表示されません
- プランが表示されない場合には、選択している時間帯を変更してください
- 最低利用時間が設定されている場合がありますのでご注意ください
4. プランを選択
・グレーのプランは選択できません
5. プラン内容を確認して”このプランで予約に進む”を選択
6. ”この内容で予約に進む”ボタンを選択
7. 利用日程・人数・利用形態・用途を選択します。
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スペースを利用したい日が複数日ある場合 複数日の予約も可能です。 |
8. ”次にすすむ”のボタンを選択
9. 無料オプション・有料オプションそれぞれをカテゴリーから任意にオプションを選択
10. ”次に進む”のボタンを選択
11. 予約内容を確認
・変更が必要な場合には各項目の右上にあるリンクから修正
12. ”確認して進む”ボタンを選択
13. ”支払い方法：未選択 ポイント/クーポン：未適用”ボタンを選択
14. ポイント/クーポン利用項目から利用したい項目を選択
15. お支払い方法を選択
各種詳細はこちらをご確認ください。
16. キャンセルポリシーを確認
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18. ”後片付け・ゴミについて”の内容を確認
19. ”予約リクエストを送信する”または”今すぐ予約する”ボタンを選択
※最終決定ボタンとなります。取り消しはできないためご注意ください。
注意点
・このステップで予約が確定すると通知メールが送信されます
確定前に送信先のメールアドレスを必ずご確認ください
法人アカウントの場合の予約方法
法人アカウントに登録のお客様は、"支払方法の選択"画面で登録企業を選択することで、利用料金を登録企業へ一括請求することが可能になります。
1. "1. 予約リクエストの方法"の手順1. 〜13. を参照し、予約リクエストへ進む
2. 利用目的などの詳細情報を選択後、"支払方法の選択"にて企業名を選択
登録企業に向け、利用用途などの予約に関する詳細を入力
3. "1. 予約リクエストの方法"の手順15. 〜19. を参照し、ご利用料金の内訳を確認の上、予約リクエストを送信
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