※本ページはゲスト(利用者)向けヘルプページです。
スペースマーケットでは、スペースを予約・利用するごとにポイントがたまります。
たまったポイントは、1ポイント1円としてスペースマーケットでのお支払いに利用できます。
- スペースマーケットポイント
たまったポイントは、 1 ポイント 1 円としてスペースマーケットでのお支払いに利用できます。
ランクによって付与の還元率が異なります。 - 楽天ポイント
ご利用料金の0.5%が還元率となります。
ランクによる還元率の変動はありません。
予約リクエスト送信時に、貯めるポイントをどちらにするか選択することが可能です。
- 目次 -
注意点
- 別々のアカウントで所持しているポイントを合算して利用することはできません。
スペースマーケットポイントをためる
スペースマーケットでスペースを借りると、お支払い金額(税抜)に対してポイントが付与されます。
また、獲得ポイントはユーザーランクによって還元率が決定します。
ランクについてはこちらをご確認ください。
予約リクエストを送信すると、”獲得予定ポイント” として加算されます。
スペース利用の2日後に最終確定したお支払い金額に即し、"獲得予定ポイント" が"所持ポイント”になります。
よくある質問
Q. 予約をキャンセルしました。ポイントはどうなりますか？
A. ポイント付与の対象となるのは、ステータスが "予約完了"となっている予約のみとなります。
キャンセルとなった予約はポイント還元対象でないため、"獲得予定ポイント"は取り消され、"所持ポイント"は加算されません。
Q. 時間を延長して金額が変わりました。付与されるポイントも変わりますか？
A. 変わります。
付与されるポイントは、スペース利用日から2日後時点での、最終的なお支払額に対して加算されます。
そのため、時間延長を行った場合には、変更された金額基づき、付与されるポイントも変更されます。
Q. ポイントの合算はできますか？
A. 他のアカウントのポイントと合算することはできません。
Q. 全額ポイントで支払いした予約でもポイントは付与されますか？
A. ポイントは、お支払い金額（税抜）に対してのみ付与されます。
そのため、全額ポイントで支払いした場合には、ポイント付与されません。
楽天ポイントをためる
1. 予約リクエスト送信時のお支払い画面の「貯めるポイントの選択」で「楽天ポイント」を選択
2.「楽天IDの連携はこちらから」の「楽天ポイントを貯める」ボタンを選択
3. 楽天会員のログインページが表示されるので、ユーザーID・パスワードを入力してログイン
4. 注意事項の画面が表示されるので、内容を確認し、「同意して連携する」を選択
5.予約リクエスト送信画面に遷移し、楽天ID連携済
6.「次に進む」ボタンを選択し、予約リクエストを送信
7. 予約リクエストを送信すると、予約詳細画面に、獲得予定ポイントが表示されます。スペース利用の2日後に最終確定したお支払い金額に対し、楽天IDにポイントが加算されます。
楽天ID連携の解除方法
＜Webブラウザの場合＞
1. トップページのユーザーアイコンを選択
2. メニューから "設定" を選択
3. 画面左側に表示されるメニューから "アカウント”を選択
4. 楽天IDの連携の「楽天ID連携を解除する」ボタンを選択
5. 画面下部の "保存" を選択
※ "保存" を選択せずに画面を閉じると、設定が変更されません。
＜スマートフォンアプリの場合＞
1. 下部メニューの”マイページ”を選択
2. メニューから "設定" を選択
3. 画面左側に表示されるメニューから "楽天ID連携”を選択
4. 楽天IDの連携の「解除」ボタンを選択
スペースマーケットポイントを確認する
所持ポイントの確認方法
"所持ポイント" とは、1ポイント1円としてスペースマーケットでのお支払いに利用できるポイントです。
現在の"所持ポイント" はトップページの上部、または”ポイントとランク”にて確認することができます。
1. スペースマーケットにログイン後、トップページでユーザーアイコンを選択
2. "ポイントとランク" を選択
3. "所持ポイント"が表示される
ポイントには下記のステータスが割り振られますので、ポイント状況の確認が可能です。
| 獲得 | ポイントが"所持ポイント"として付与された場合 |
| 利用 | お支払いにポイントの利用があった場合 |
| 返却 | 予約がキャンセルとなり、利用予定であったポイントが返還された場合 |
1ヶ月以内に失効する所持ポイントを確認する
ポイントには有効期限があります。
有効期限が切れたポイントは失効となり、復活させることはできません。
1. スペースマーケットにログイン後、トップページでユーザーアイコンを選択
2. "ポイントとランク" を選択
3. "1ヶ月以内に失効するポイント" が表示される
"獲得予定ポイント"とは、「現時点の料金に応じ、何ポイントが付与されるか」の目安です。
スペース利用の2日後にお支払額が最終確定となるまで、獲得予定のポイント数は変動します。
"獲得予定ポイント" が利用可能な "所持ポイント" となるのは、スペース利用日の2日後です。
獲得予定ポイントは ①ポイント画面、②予約変更の承諾画面で確認することができます。
ポイント画面での"獲得予定ポイント"確認方法
1. スペースマーケットにログイン後、トップページでユーザーアイコンを選択
2. "ポイントとランク" を選択
3. "獲得予定ポイント" タブを選択
4. 獲得予定ポイントの詳細を確認
| ①日付 | 予約リクエストの送信日 |
| ②概要 | 予約の詳細 |
| ③ステータス | 獲得予定日が表示 |
| ④ポイント | 該当予約で獲得可能なポイント数 |
変更の承諾画面での "獲得予定ポイント" 確認方法
スペースマーケットでは、ゲスト・ホストともに予約内容を変更することが可能です。
予約内容の変更により利用料金が変更されると、それに伴い獲得予定が変動します。
ホストにて予約変更を行った場合には、"予約変更リクエスト"の承諾画面上でも"獲得予定ポイント"を確認することができます。
※予約内容の変更については、ヘルプページ"予約の変更方法"をご確認ください。
ポイントを使う
"所持ポイント" は、1ポイント＝1円として、スペースマーケットのお支払いに使うことができます。
ポイントを使う場合は、予約リクエスト送信画面で、利用するポイント数を入力し”適用”ボタンを選択する必要があります。
注意点
-
送信済みの予約リクエストに、後からポイントを適用することはできません。
ポイントの適用ができない場合は、予約リクエストを送る前に、必ずスペースマーケットへお問い合わせください。 - ポイントを利用し成立した予約リクエストがキャンセルになった場合、利用予定だったポイントはすべて返還されます。
- キャンセル料やキャンセル手数料をポイントで支払うことはできません。
キャンセルに伴って発生する料金が、ポイント適用後の金額を上回った場合は、不足分を追加でお支払ください。
ポイントを使った予約・決済方法は、下記のヘルプページをご参照ください。
参考URL :
-
予約リクエストの方法
※予約リクエストを送る際のポイント利用方法です。
- "お問い合わせ"が"予約リクエスト"に変更された場合の支払方法
※ホストが"お問い合わせ"を予約リクエストに変更した場合の、ポイントを使用した決済方法です。
よくある質問
Q. 一度に使えるポイント数に限度はありますか？
A.
ありません。スペース利用料の全額をポイントで支払うことが可能です。
また、1ポイント(1円)から支払に利用することができます。
Q. 予約時にポイントを使うのを忘れてしまいました。ポイントの後付けはできますか？
A. ポイントの後付けはできません。ポイントは、必ず予約リクエスト送信時に適用してください。
Q.キャンセル料をポイントで支払えますか？
A.
ホストが定めるキャンセルポリシーで決められた"キャンセル料"、およびスペースマーケットの"キャンセル手数料"は、ポイントで支払うことができません。
キャンセルに伴って発生する料金が、ポイント適用後の金額を上回った場合は、不足分を追加で支払う必要があります。
ポイント キャンセル 確認方法 支払 所持ポイント 獲得ポイント 有効期限